Semalt : 더 나은 청중 이해가 더 나은 콘텐츠를 촉진하는 방법


목차

  • 소개
  • 청중 이해의 중요성
  • 청중을 이해하는 방법?
  • 결론

소개

마케팅 메시지를 읽은 적이 있고 메시지가 당신을 위해 특별히 고안된 것 같은 느낌이 들었습니까? 마케터는 당신이 생각하는 것을 정확히 알고 있고 당신의 언어를 크고 분명하게 말하기 때문에 마케터가 당신의 마음을 읽을 수 있다고 확신 할 수 있습니다. 이것은 마케터가 청중을 확실히 이해하고있을 때만 발생합니다.

청중을 이해하는 것은 콘텐츠 마케팅 성공의 핵심입니다. 청중이 누구인지, 그들이 좋아하는 것과 싫어하는 것, 필요, 도전, 동기 및 목표에 대한 적절한 이해가 없다면 매력적인 콘텐츠를 만들 수 없습니다.

청중을 알면 그들이 생각하는 것과 어떻게 생각하는지 알 수 있습니다. 이것이 당신이 주제를 정복하는 방법입니다. 검색 엔진 최적화.

청중 이해의 중요성

목표가 브랜드 자산을 높이고 궁극적으로 회사의 수익을 개선하는 것이라면 청중을 이해하는 문제를 약화시킬 수 없습니다.

청중의 공감을 불러 일으키고 구매 결정을 내 리도록 유도하는 탄탄한 마케팅 콘텐츠를 만드는 데있어 청중 만 아는 것은 효과가 없습니다. 그들이 누구이며 무엇이 동기를 부여하는지에 대해 깊이 이해해야합니다.

마케터로서 귀하의 목표는 고객에게 귀하가 누구인지, 귀하가 제공하는 서비스 및 귀하가 경쟁 업체보다 더 나은 이유를 보여주는 것입니다. 그러나 마케팅 전략이 귀하와 귀하의 요구에만 집중되어 있다면 캠페인은 완전히 재앙이 될 것입니다. 솔리드 콘텐츠는 대상 청중을 중심으로하는 콘텐츠입니다.

청중을 더 잘 이해해야하는 이유를 더 알아 보려면 계속 읽으십시오.

1. 청중을 정의하는 데 도움이됩니다.

탄탄한 콘텐츠 마케팅 전략은 생성하는 데 시간이 걸리며, 그 시간을 원하지 않을 것입니다. 타겟 시장과 연결할 수없는 콘텐츠를 생성합니다. 타겟층은 연령, 성별, 지리적 위치 및 학력이 다른 사람들로 구성됩니다.
콘텐츠에 사용하기 가장 좋은 언어 나 어조를 알기 위해서는 인구 통계에 따라 청중을 정의 할 수 있어야합니다. 그래야 성인을 대상으로 할 때 청소년에게 공통적 인 문구를 사용하는 실수를 범하지 않습니다. 청중을 이해하면 서비스를 제공하는 사람을 인식하는 데 도움이 될 수 있으며, 이에 따라 고객의 요구를 충족하고 설정된 목표를 달성 할 수있는 최선을 다할 수 있도록 에너지를 조정할 수 있습니다.

2. 효율적이고 효과적인 광고

광고 메시지가 효과적이려면 청중의 관심을 끌고 유지할 수 있어야합니다. 청중을 이해하는 경우에만 가능합니다. 어떤 사람을 잘 안다면 그 사람의주의를 끌 수있는 가장 좋은 방법과 사용할 단어 또는 전달하는 가장 좋은 어조를 알고 있습니다.

위에서 언급했듯이 청소년에게 효과적으로 메시지를 전달하는 방법은 성인에게도 동일하지 않습니다. 따라서 제품이나 서비스를 광고하고 메시지를 효과적으로 전달하려면 청중을 잘 알고 가장 매력적인 방식으로 광고 메시지를 디자인하는 것이 중요합니다.

3. 만족스러운 서비스/제품

판매 할 제품을 생산하려면 특정 고객을 대상으로해야하므로 고객의 모든 요구 사항을 충족하는 서비스를 제공 할 수 있도록 고객의 요구 사항, 취향 및 재정적 건전성을 이해하는 것이 매우 중요합니다.
훌륭한 제품과 서비스가있을 수 있지만 대상 인구 통계가이를 감당할 수없는 경우 콘텐츠가 아무리 설득력 있어도 원하는 결과를 생성하지 못할 수 있습니다. 그렇기 때문에 청중의 필요와 구매력에 따라 분류하는 데 도움이되도록 청중에 대한 이해가 필요합니다.

4. 고객 충성도

고객을 잘 알고 있으면 쉽게 공감할 수있어 고객이 브랜드에 더 충성하도록 만들 수 있습니다. 고객을 소중하게 여기고 관심이 있음을 보여주는 콘텐츠를 디자인 할 수 있습니다. 당신의 유일한 관심사가 이익 극대화라고 생각한다면 고객은 당신의 서비스에 관심을 갖지 않을 것입니다. 그들은 가치 있다고 느끼고 싶어합니다. 또한 제품과 서비스가 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 알고 싶어합니다.
청중의 요구 사항과 추론 방법을 이해하면 충성도를 쉽게 확보 할 수 있으며 이는 시장 평판에 긍정적 인 영향을 미칩니다.

5. 매출 증가

고객을 만족시킬 수 있고 신뢰를 얻은 기업은 매출액을 늘릴 것입니다. 귀하의 브랜드에 충성도가 높은 고객이 있으면 다른 사람들이 귀하의 브랜드를 후원하도록 설득 할 것입니다.
충성도가 높은 고객은 소셜 미디어 플랫폼에서 제품과 서비스를 공유하고 친구와 가족을 좋아요 페이지로 초대 할 수도 있습니다. 이 모든 것이 ROI를 상향 조정합니다.

청중을 이해하는 방법?

이제 청중을 이해하는 것의 놀라운 이점을 알았으므로 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수있는 방법이 궁금 할 것입니다. 글쎄, 우리는 그것도 분류했습니다.
청중을 이해하는 방법을 알아 보려면 계속 읽으십시오.
  • 시장 조사 수행
당연한 말처럼 들릴지 모르지만 너무 많은 마케팅 캠페인 실패가 부적절한 시장 조사로 이어질 수 있다는 사실에 놀랄 것입니다. 많은 사업주들은 타겟 고객의 인구 통계를 가정하는 데 비용이 들지 않는 어려운 방법을 배웠습니다. 대상 인구 통계가 실제로 브랜드에 적합한 것인지 확인하려면 조사를해야합니다.

연구는 콘텐츠를 만들 때 고려해야 할 중요한 요소입니다. 우연히해야 할 일이 아닙니다. 철저한 시장 분석은 청중의 욕구, 콘텐츠에 포함해야하는 주요 메시지,이를 전달하는 가장 좋은 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 잘못된 장소에서 시간과 돈을 낭비하지 않아도됩니다.

잠재 고객을 더 잘 파악하는 데 사용할 수있는 몇 가지 시장 조사 도구가 있으며 그중 일부에는 American FactFinder, Google Trends 및 Google Analytics가 포함됩니다.
  • 청중 피드백 및 의견 모니터링
청중을 더 잘 이해하고 싶다면 피드백과 의견이 매우 중요합니다. 고객이 마케팅 메시지에 어떻게 반응하는지, 얼마나 잘, 얼마나 자주 반응하는지 세심한주의를 기울이십니까? 고객이 귀하의 서비스에 대한 피드백을 제공 할 수있는 공간을 확보하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고객의 의견과 제안을 환영한다고 알립니다.

시간이 지남에 따라 피드백을 모니터링하여 대상 청중의 습관, 좋아요 및 싫어요에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 페이지, 블로그 및 고객 지원 채널에서 댓글과 참여를 모니터링 할 수 있습니다.

최대한의 효과를 얻으려면 다음과 같은 전문가의 서비스를 받아야합니다. semalt.com. 이 방법은 모든 피드백과 필요한 조정에 세심한주의를 기울일 때만 효과적 일 수 있습니다.

  • 설문 조사 실시
이것은 청중을 더 잘 이해하는 가장 간단한 방법입니다. 설문 조사를 통해 타겟 청중에 대해 알고 싶은 모든 것에 대해 질문하여 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 그러나 더 많은 사람들이 참여하도록 장려하기 위해 인센티브를 포함해야 할 수도 있습니다.

SurveyMonkey와 같은 도구의 출현으로 설문 조사를 수행하는 것이 매우 쉬워졌습니다. 설문 조사를 만들 때 대상 청중의 과제, 목표 및 꿈을 식별 할 수있는 질문을해야합니다.

질문은 짧아야하며 너무 길면 청중이 중간에 떨어 뜨릴 수 있으므로 완료하는 데 많은 시간이 걸리지 않아야합니다. 각 질문 옆에 예제를 포함하면 청중이 원하는 세부 정보 수준을 알 수 있습니다. 설문 조사를 웹 사이트에 게시하거나 이메일로 보내거나 소셜 미디어 플랫폼에 업로드 할 수 있습니다.
  • 구매자 페르소나 생성
구매자 페르소나는 단순히 이상적인 타겟 고객에 대한 심층적 인 설명입니다. 대상 고객의 5 가지 Ws 및 H에 대한 답변을 제공합니다 (누가? 무엇을? 왜? 어디? 언제? 그리고 어떻게?)

구매자 페르소나를 만들면 마케팅 콘텐츠로 대상을 지정할 대상, 제품 및 서비스가 필요한 이유, 구매 결정을 내리는 동기, 전환을 위해 할 수있는 작업을 이해하는 데 도움이됩니다.

구매자 페르소나는 또한 타겟 고객에게 어필 할 콘텐츠 유형에 대한 아이디어를 제공합니다. 연령, 성별, 일반적인 소득 및 교육 수준에 따라 청중의 고유 한 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.
구매자 페르소나를 만들려면 연령, 성별, 지리적 위치와 같은 잠재 고객의 기본 인구 통계가 있어야합니다. 또한 교육 수준, 일반 소득 및 직업과 같은 세부 정보도 포함해야합니다. 이상적인 구매자 페르소나는 타겟 고객의 두려움, 도전 및 목표를 반영해야합니다.

  • 제품 및 서비스 업데이트 실험
잠재 고객을 더 잘 이해하는 또 다른 방법은 제품 또는 서비스 업데이트를 실험하는 것입니다. 청중에게 제품이나 서비스를 소개 할 때, 그들이 수용 할 수 있는지 또는 최상의 서비스를 제공하기 위해 전체 생산 전에 조정이 필요한지 거의 알지 못하도록 실험하십시오.

청중과 함께 새로운 아이디어를 테스트 할 때 비즈니스가 얼마나 잘 발전하고 있는지 그리고 제품 또는 서비스가 변화하는 요구 사항을 충족하도록 만들 수있는 가능한 변경 사항을 파악하는 데 도움이됩니다.
  • 경쟁 연구
경쟁사 (귀하와 동일한 대상 청중을 공유하는)를 살펴보면 청중을 더 잘 이해할 수 있습니다. 고객의 충성도를 유지하기 위해 무엇을하고 있는지, 콘텐츠에 어떤 어조를 사용하는지 파악하세요. 청중의 관심을 끌기 위해 어떤 유형의 마케팅 전략을 사용하고 있습니까?

이를 통해 청중과 공감하는 콘텐츠를 만드는 방법을 이해할 수 있습니다. s와 같은 웹 마스터 emalt.com 경쟁 웹 사이트에 대한 포괄적 인 분석을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

포괄적 인 경쟁 분석을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.
  • 경쟁자가 누구인지 확인
  • 마케팅 전략을 분석하고 이러한 전략으로 훌륭한 결과를 달성하고 있는지 확인하십시오.
  • 콘텐츠 전략 검토
  • 그들이 사용하는 마케팅 콘텐츠와 소셜 미디어 전략 및 플랫폼을 홍보하는 방법을 알아보십시오.
  • 마케팅 콘텐츠가 고객의 참여를 얼마나 잘 유지할 수 있는지 분석합니다.

결론

좋은 콘텐츠, 특히 전환 유형은 당신이 마인드 리더 인 것처럼 나옵니다. 작품이 청중의 심장 박동과 같은 속도로 움직이면 변환 될 것임을 확신 할 수 있습니다. 잠재적 인 청중의 신발 인 빌린 신발을 신고 걷는 기술과 과학을 배우기 전까지는 그 신발을 곧 따라 잡아 관심을 끌지 못할 수도 있습니다!


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